“12345+110”　群众一拨就灵

我县政务警务热线实现联勤联动

本报讯（通讯员 李林 门姗姗）“真的没想到，我用网名反映问题，政府也非常重视，及时地研究会办，帮助处理到位，佩服佩服！”日前，陈家港镇网民叫“哈尼松”的居民，面对给他解决问题的工业经济区负责同志时连声说。

5月下旬的一天，县12345平台处理第一件联动诉求：陈家港镇网民叫“哈尼松”的居民给县公安局110指挥中心报警平台称，省道228线浦港大桥的限高标志只有两个吸铁石吸住，存在重大安全隐患，希望相关部门高度重视，尽快予以解决。

县公安110情报中心和县12345平台领导高度重视。5月28日下午，工业经济区接到诉求后，立即派人到现场勘察处理。目前，已将限高杆暂时拆除维修，处置到位。

其实，群众在生产生活中，遇到危难急盼的事情，往往会把为市民服务的“12345”与“公安110”混淆起来，拨错号码。没有实行联动联勤时，接到类似电话，不仅不接听，还会以“你打错了”的回答而挂机。现在不同了，凡是市民致电，两个平台都得认真接听，热情解释，并耐心地做好记录。然后，两个单位及时进行沟通，互通有无。更大程度上畅通了市民的诉求渠道，密切了党群干群警民关系，为构建和谐社会、平安响水起到了更好的促进作用。