“小姑娘，你快帮我看看我的驾驶证，我在灌南车管所换证，人家说我驾驶证上有个响水的违章没有处理，我去银行怎么也交不了，特意跑来响水交，你们窗口又说我这驾驶证上没有违章，你说我这到底该怎么办呐？”12月22日，一位60多岁的老大爷来到县公安局交警大队车管所民警江婕的窗口，“您别着急，我这边先帮您查询一下，一定帮您解决问题好吗？”经过多渠道查询，发现后台数据库有一条2003年的本地违章，本地数据库显示这条记录已经删除，由于数据库未及时更新，灌南当地车管所还显示有这条违章记录。为了防止大爷多跑腿，她立即联系灌南车管所的工作人员，说明相关情况，请他们后台人工更新数据。“大爷，这下您可以放心回去换证啦，您的驾驶证状态已经正常啦。”这样的小故事每天都在江婕的窗口发生，她总说，群众的满意就是她最大的追求。

1995年出生的江婕，现为县公安局交警大队车管所民警，作为一位女民警，她淋漓尽致地诠释文武兼备、忠勇担当的优秀品质。无论是窗口，还是一线，她都坚决服从安排，担当尽职。曾被县公安局评为优秀共产党员、被县行政审批局评为“服务标兵”、被县政府评为“优秀公务员”、被盐城市委宣传部评为“盐城市文明职工”。

从警3年来，她所负责的交警“一号窗口”通过窗口及电话共受理群众违章投诉共计1.5万余起，受理套牌登记50余起，帮助群众解决异地违章异议1000余起，致力于为群众解决疑难问题，各项工作得到领导和群众的一致好评。工作以来，她始终兢兢业业，协助领导打造了具有苏北地域特色、盐城公安特色、车管业务特色的优质服务品牌。2020年8月12日，响水车管所被公安部评为“全国一等县级车管所”，是盐城市唯一获此殊荣的县级车管所，作为所里的业务骨干和内勤，她功不可没。

自2019年11月17日江苏省公安厅《关于开展县级车管所等级评定工作的通知》下发后，该所对照评定标准，从机动车管理、机动车驾驶人管理、服务群众、车驾管业务监管、队伍建设五方面着手，积极准备，分工合作。作为所内最年轻的民警和所里的内勤，她主动承担起所有台帐的准备工作，40页的考评项目和评分标准，细致到大厅的每一处设置、每一样台帐都有严格的要求，一等车管所要求评分必须达到95分以上。她深知她肩上承载的是几代车管人的梦想，响水车管所又是第一次参评，想要在等级评定中脱颖而出，必定要下苦功夫。为了确保各项工作不失分，她经常加班加点，分秒必争，不懂的地方及时和上级业务部门请教，一遍一遍地查漏补缺。功夫不负有心人，在最终的考评中得到省总队专家组的高度评价，称赞所有的台帐都十分精美，令人赏心悦目。

她常说：“有肩就得挑担子，作为新时代的青年人，时代赋予我们担当的使命，对家庭、对工作、对国家，我们都应该有一颗担当的心。”在一系列等评工作都告一段落，等待最终考评结果的时候，她终于有时间解决自己的婚姻大事，早早和领导请好了假，准备月底去外地拍婚纱照。今年7月中旬，公安部临时通知所有参评的车管所将在7月底进行业务知识抽考，且要求随机抽考民辅警，具体抽考人员在考试前一天才会公布，每个人都有抽到的可能。面对突如其来的考试，作为所里的内勤和业务骨干，她抱着等评不结束，就不结婚的心态，主动选择延期拍婚纱照，选择和同事们一起迎接挑战。她不仅自己每天刷题到深夜，还把很多涉及常考点整理成口诀方便大家记忆。工作不负有心人，在最后的抽考中获得了平均分96分的好成绩。

“大道至简、实干为要”，这是习近平总书记对青年一代的寄语，也是她在工作中一直坚持的。她把脚踏实地、埋头苦干的精神诠释得淋漓尽致，用服务诠释追求的快乐，用责任演绎拼搏的人生，这是她3年来在窗口服务群众的真实写照。没有惊天动地的大事，也没有振奋人心的豪言壮语，日复一日，她用真诚热情服务每一位群众，用一腔热血、一份情怀和一身担当去谱写灿烂的青春乐章。

记者 黄玉娟