送政策 问需求 解难题

县税务局精心“烹制”个性化服务套餐

本报讯（通讯员 周福南）“企业的快速成长，离不开税收优惠政策支持，更离不开税务部门的贴心高效服务！”5月8日，江苏新金兰纺织制衣有限责任公司财务总监张大虎说。

今年来，县税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，立足满足纳税人“个性化”需求，送政策、问需求、解难题，赢得了广大客户的一致好评。截至目前，已累计收集税费服务类建议25条，破解企业涉税涉费难题13个，有效助力市场主体快速发展。

县税务局充分依托“互联网+税务”，拓展“线上+线下”税收政策宣传辅导模式，积极推动纳税咨询辅导从“解答问题”向“解决问题”转变。“线上”，专家服务团队依托“盐税通”智能服务平台，向纳税人进行个人所得税、电子税务局申报等政策线上直播宣讲解答；“线下”，专家团队定期深入镇、区，开展流动纳税人学堂培训，将税收新政送到企业家门口，全力打通纳税宣传培训的“最后一公里”。全面升级专家服务团队快速响应机制，围绕地方宏观经济决策、重点产业发展、民生等热点，积极落实精细服务要求，深入开展优惠政策宣传、辅导和办税缴费服务工作。

结合本地实际，推出咨询快速响应服务，即按照相对独立、交叉组团、力量聚合的原则，组建四个业务骨干团队，轮流在办税服务大厅、“12366”服务平台“坐班”，协助做好纳税人个性化问题的快速响应，确保政策一点即达、问题一问便知，真正把“我为纳税人缴费人办实事”的要求变为生动实践。