优化办理手续　降低用水成本

县水务局全力提高供水服务质量

本报讯 (通讯员 陶月芳 尤伟)“报装流程简洁了许多，来一次就能搞定了，办理时间也大大缩短了。”近期，到县自来水营业厅办理用水手续的企业表示，业务全流程办理时间短了，效率高了，服务也更好了。县水务局围绕多方面发力，优化业务办理手续、降低用水成本和售水单价，全力构建用水新生态。

为优化用户用水业务办理手续、缩短业务办理时限，县水务局将用水接入6个环节缩减到不超过3个环节，申请材料也缩减为2份，并针对企业用水特点，开通了网上申请。同时，在用水接入所需费用方面，除材料、人工以外不收取任何费用，企业及用户只要资料齐全、具备受理条件的前提下，都会进一步压缩办理时间，提升业务办理效率。

节约用户时间成本后，强化效率、优化服务便是更直接的优化营商环境。全面了解用户在水质、水压、企业内部管网漏耗及客户服务等方面存在的问题，研究解决办法，对金海路等道路约19公里市政道路老旧管网、德路巷等后街背巷约450户供水管道实施户表改造提升，进一步提高城区供水保障能力，切实保障城区生产、生活用水。此外，该局还通过规范抄表人员的工作行为，提高抄表及时率、准确率，不断提高服务水平和服务质量。为给企业提供高效优质服务，县水务局还建设营业收费系统，推行大厅收费、微信、支付宝缴费等多种缴费方式，方便群众缴费。